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21/08/14

Teleassistência ao serviço dos mais idosos e isolados

Hoje, trazemos-lhe mais um artigo útil sobre serviços de apoio e elegemos a teleassistência da Cruz Vermelha Portuguesa (CVP).

O que é?
A teleassistência da Cruz Vermelha Portuguesa é um serviço telefónico de apoio, inovador e com comprovada fiabilidade, pensado para melhorar a qualidade de vida, a saúde, a segurança e a autoestima dos seus utilizadores.
 
Funciona 24 horas por dia, 365 dias por ano e abrange todo o território nacional.
 
Inclui um conjunto de serviços de resposta em situações de urgência/emergência, segurança e solidão. Este serviço é suportado por equipamentos disponibilizados ao utente de forma a assegurar o pronto auxílio. O atendimento é garantido por profissionais dedicados, com experiência na Cruz Vermelha Portuguesa e com formação na área social, em socorrismo, emergência, gerontologia, informática, telemarketing e no contato directo com dependentes.
 
Como funciona?
A teleassistência funciona através de um equipamento fixo ou móvel, que permite ao utente falar com o call center da CVP, o qual avaliará a situação e dará a resposta mais adequada ao alerta. O equipamento móvel permite ainda a localização do utente por GPS/LBS, sempre com prévia autorização do utente.
 
A quem se destina?
Através deste serviço, todos aqueles que se encontram em situação de dependência (por velhice, doença, incapacidade ou isolamento), bem como as pessoas plenamente autónomas, mas que desejam sentir-se protegidas, dispõem de uma resposta imediata em qualquer situação de urgência/emergência, segurança ou solidão.
 
Benefícios
A Teleassistênca da Cruz Vermelha Portuguesa proporciona confiança; interacção; fiabilidade; segurança para os utentes/famílias/instituições; apoio a situações de urgência/emergência/solidão/segurança; tranquilidade; e conciliação da vida familiar/ profissional.
 
Como aderir?
Para aderir à teleassistência da Cruz Vermelha, pode seguir esta ligação e em baixo deixamos-lhe um vídeo explicativo deste serviço.
 

Fonte: Cruz Vermelha Portuguesa

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