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"A minha mãe andava para cá e para lá, na sala de estar, compondo almofadas, mudando 'bibelots', abrindo e fechando as gavetas das cómodas. Estava a pôr-me nervoso. Então tive uma ideia. Subi as escadas e tirei todas as toalhas limpas do armário para o chão. Trouxe-as para baixo e pedi à minha mãe para as dobrar, porque tanto eu como a minha mulher tínhamos muito que fazer. Começou a dobrá-las logo a seguir e aos poucos foi acalmando". in Comissão Europeia e Alzheimer Europe - Manual do Cuidador. 2014, p. 96.

Os pacientes que sofrem de demência podem apresentar, frequentemente, estados de agitação e de nervosismo. Por vezes, andam às voltas na casa, mudam as coisas de sítio, remexem as gavetas e os armários ou abrem as torneiras. Estes comportamentos afectam também os cuidadores e familiares dos pacientes que, além de cansados, ficam igualmente nervosos. E nem sempre sabem como tranquilizá-los. Por isso, deixamos hoje 15 dicas para resolver a situação e manter a calma.

Em momentos de agitação

1. Recorde-se sempre de que o doente não se agita deliberadamente, de propósito, e não se culpe a si próprio. As alterações resultam maioritariamente de modificações no cérebro e não tanto de algo que tenha acontecido ou que tenha sido feito por si.

2. Fale baixo e devagar, olhando para o idoso, e utilize frases curtas e objetivas. 

3. Não seja ríspido. Em momentos de agitação, é mais fácil lidar com o idoso através do carinho, do afeto e da atenção.

4. Não se aproxime muito, para que a pessoa não se sinta ameaçada.

5. Dê-lhe algo ou uma atividade que mantenha as mãos ocupadas como, por exemplo, um lenço ou um terço ou uma tarefa doméstica segura como dobrar panos ou toalhas.

6. Veja se algo está a magoar o paciente, por exemplo na roupa ou nos sapatos, ou se tem alguma dor no corpo. Pergunte-lhe, com calma e clareza, o que está a sentir.

7. A agitação também pode resultar de fome ou de sede, por isso procure supervisionar a alimentação do doente.

8. Demonstre segurança e confiança na forma como lida com o idoso. Quando os momentos de agitação ocorrem, procure ter o controlo  da situação. A autoridade e a firmeza (com calma e suavidade) podem ajudar a controlar o idoso e a deixá-lo mais cooperante.

Prevenir esses momentos

9. Procure ter sempre um ambiente calmo, bem iluminado e tranquilo em casa. Relaxar faz bem contra a agitação, a si e ao paciente!

10. Tente reduzir, ou corte mesmo, bebidas que contenham cafeína como o chá, o café e o chocolate.

11. Trate o idoso com a maior naturalidade possível. Nunca o trate como uma criança ou como um doente. Agir assim pode evitar mal-entendidos e conflitos. 

12. Mantenha algumas rotinas diárias em casa que contribuem para criar um ambiente de familiariedade e identificação no doente.

13. Evite demasiado barulho em casa, aglomerações ou festas.

14. Mantenha o idoso ocupado com tarefas úteis mas simples. Nunca lhe dê tarefas cansativas ou difícieis. 

15. Não crititique ou censure o paciente.